Ammattimainen asiakaspalvelu

Muzikerissa haluamme, että asiakkaamme kokevat laadukkaan palvelun ensimmäisestä yhteydenotosta lähtien. Laaja valikoima vapaa-ajan tuotteita voi tuntua jännittävältä, mutta todellinen lisäarvo on kuitenkin ammattimaisessa asiakaspalvelussa. Yhteyttä elävään ihmiseen ei voi korvata robotilla tai automaattisella viestillä.

Asiakaspalvelutiimimme koostuu eri segmenttien ja vapaa-ajan aktiviteettien asiantuntijoista, soittimista, golfista, vaelluksesta, talviurheilusta, kalastuksesta, vesiurheilusta ja pyöräilystä aina erilaisten teknisten vempaimien asiantuntijoihin. Tiimin työntekijät ovat joko puhuvat kieltä äidinkielenään tai ovat kieltensä asiantuntijoita, joten he pystyvät hoitamaan ammattimaista viestintää Euroopan eri kielilläja pystyvät täyttämään monenlaiset asiakkaiden vaatimukset verkkokaupoissamme 26 maassa eri puolilla EU:ta.

Olemme yhteydessä asiakkaisiin nopean verkkokeskustelun, puhelimen tai sähköpostin välityksellä. Voimme opastaa heitä tuotteisiimme liittyen, vertailla niiden toimintoja, ominaisuuksia ja teknisiä tietoja, neuvoa yhteensopivuutta muiden tuotteiden kanssa ja konsultoida valikoimaa. Tietenkin on mahdollista antaa lisätietoja tilausten käsittelystä, maksuista, tilauksen toimittamisesta tai reklamaation tämänhetkisestä tilanteesta.